IT Support Specialist (m/w/d)

Über Innovation spricht heute jeder – unsere Kunden machen Innovation. Wir von HYPE Innovation unterstützen sie mit Software und Beratung dabei, Innovationsprogramme aufzubauen und zu erweitern. Unsere Kunden heißen Ideen- und Innovationsmanager und sind die, die bei sich im Unternehmen alles auf den Kopf stellen. Wir dürfen mit ihnen zusammenarbeiten. Das lieben wir. So richtig. Damit wir näher an unseren Kunden sind, haben wir uns auch ziemlich breit niedergelassen, mit Hauptsitz in Bonn und weiteren Büros in u. a. Köln, Braunschweig, Boston, Boulder und Lyon.

Alles was uns jetzt noch fehlt ist jemand wie Du.

Deine Aufgaben

Technische Unterstützung unserer Kunden bei der Installation der HYPE-Plattform sowohl in der Kunden-Infrastruktur und in unserer Cloud-Umgebung
1st und 2nd Level Support unserer Lösung und Bedienung von Support-Systemen
Bearbeitung von Kundenanfragen
Planung und eigenständige Umsetzung von IT-Projekten
Testen und Dokumentation neuer IT-Funktionen der firmeneigenen Software

Dein Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker/in Systemintegration, oder Berufserfahrung als Quereinsteiger in einem ähnlichen Umfeld
Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft Windows Server Betriebssystemen, Kenntnisse in Linux vorteilhaft
Gute allgemeine IT-Kenntnisse und Netzwerk-Kenntnisse
Vorteilhaft sind Kenntnisse in den Bereichen SAML & idP, SSO, Webserver, Microsoft SQL Server, Postgres, Powershell, Automatisierung (z.B. mit Terraform oder analogen Technologien)
Ausgeprägte Analyse- und Problemlösefähigkeit, Belastbarkeit, Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zu wechselnden Arbeitszeiten

Was wir Dir bieten

Ein dynamisches und internationales Umfeld
Spannende Aufgaben in einer teamorientierten Atmosphäre
Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen
Eine moderne Unternehmenskultur
Eine attraktive Vergütung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis

Das gibt es für Dich on top

Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernzeit) und Homeoffice.

Offene Türen - Deine Kollegen helfen Dir jederzeit.

Familienfreundlichkeit ist für uns selbstverständlich.

Kein Dresscode – kleide Dich so, wie es Dir gefällt.

Zuschuss für Sport & Gesundheit

Frühstück, Obst, Müsli und Getränke auf's Haus.

So geht’s weiter nach Deiner Bewerbung

Vorstellungsgespräch

Ein erstes Gespräch findet in der Regel persönlich im HYPE Office statt – aber wenn Du sehr weit entfernt wohnst, ist auch ein Telefoninterview möglich. Neben einem Kollegen von der Personalabteilung sitzt üblicherweise auch ein Fachkollege mit im Interview. Natürlich wollen wir ganz viel über Dich erfahren und geben Dir unsererseits einen detaillierten Einblick zur Tätigkeit und zum Unternehmen. Du darfst uns selbstverständlich so viele Fragen stellen, wie Du möchtest, Fragen sind gut. In der Regel dauert ein Gespräch ca. 60-90 Minuten.

Schnuppertag

Da so ein Vorstellungsgespräch nicht annähernd den tatsächlichen Arbeitsalltag wiederspiegelt, laden wir Dich im zweiten Schritt zum Schnuppertag zu uns ein. In einem halben bis ganzen Tag lernst Du weitere Teammitglieder kennen und wir vertiefen uns noch einmal in Deine zukünftigen Aufgaben. Aber auch ein Rundgang durch unsere Büros ist wichtig, so dass Du ein besseres Bild vom Arbeiten bei HYPE bekommst. Damit möchten wir sicherstellen, dass Du Dich im Anschluss mit einem guten Gefühl für uns entscheiden kannst.